プロジェクト概要
ベトナム、タイ、日本にまたがる複雑なサプライチェーンを管理する大手日本総合商社より、マルチパーティサプライチェーン全体における透明性とトレーサビリティの欠如という深刻化する課題についてご相談をいただきました。数百社のサプライヤー、フォワーダー、通関業者、販売代理店が関与する中、書類偽造や紛争により年間数億円の損失が発生し、手作業による通関手続きが大幅な遅延を引き起こしておりました。BCT Globalは、東南アジアオペレーション全体のエンドツーエンドトレーサビリティを実現する許可型ブロックチェーンプラットフォームの設計・構築を受託いたしました。
課題
お客様のサプライチェーンオペレーションは、収益性と運用効率を損なう複数の重大な障壁に直面しておりました：
- ベトナムとタイにまたがる200社以上のサプライヤーが関与する複雑なマルチパーティサプライチェーン。商品は複数の仲介業者を経由して日本の港に到着
- 書類偽造が繰り返し発生：原産地証明書の偽造、品質検査報告書の改ざん、二重請求により年間推定3億円の損失
- 手作業による書類確認プロセスと申告内容と実際の出荷内容の齟齬により、通関所要時間が平均5営業日
- 全ステークホルダーに統一されたシステムがなく、サプライヤーは紙の記録、フォワーダーは独自システム、商社はスプレッドシートとメールに依存
- 日本本社、ベトナムのサプライヤー、タイの物流パートナー間の言語障壁により、3言語対応のソリューションが必要
- 既存のERPシステム（SAP）との統合が必要であり、現行のワークフローを中断させないことが条件
ソリューション
BCT Globalは、ハイブリッドラボチームを編成いたしました：ハノイのブロックチェーンエンジニア2名、フルスタック開発者3名、DevOpsエンジニア1名、多言語インターフェース専門のUXデザイナー1名、システムインテグレーションスペシャリスト1名、そして東京とハノイ間の調整を担当するバイリンガルプロジェクトマネージャー1名で構成されております。
- フェーズ1 — ブロックチェーンアーキテクチャ（1〜4ヶ月目）：エンタープライズグレードのプライバシー制御とパフォーマンスを備えたHyperledger Fabricを許可型ブロックチェーンプラットフォームとして選定。異なる貿易ルート（VN→JP、TH→JP）ごとに個別チャネルを持つネットワークトポロジーを設計。注文、生産完了、品質検査、出荷、通関申告、納品確認といった主要なサプライチェーンイベント用のスマートコントラクトを定義。
- フェーズ2 — プラットフォーム開発（4〜10ヶ月目）：日本語、ベトナム語、英語インターフェースに対応したVue.jsウェブポータルを構築。各ステークホルダータイプ（サプライヤー、フォワーダー、通関業者、バイヤー）に役割別ダッシュボードを提供。倉庫・港湾作業者がブロックチェーンにイベントを記録するためのモバイル対応QRコードスキャン機能を開発。ハッシュ検証付きドキュメントアップロードを実装し、書類の改ざんを即座に検知。
- フェーズ3 — 統合＆パイロット（10〜14ヶ月目）：お客様のSAP ERPと統合し、発注書と請求書の自動照合を実現。ベトナム税関（VNACCS）およびタイ税関（NSW）の電子システムと接続し、事前通関書類の提出を可能に。2つの貿易ルートで50社のサプライヤーとパイロットを実施し、500件以上の出荷を処理。
- フェーズ4 — 本格展開＆最適化（14〜16ヶ月目）：200社以上のサプライヤーネットワーク全体に展開。3か国300名以上のユーザーに母国語でトレーニングを実施。リアルタイムトレーサビリティダッシュボード向けにブロックチェーンクエリのパフォーマンスを最適化。
システムアーキテクチャ
技術スタック
導入効果
本格稼働後6ヶ月以内に、書類関連紛争が70%減少し、不正関連の損失として年間推定2億円以上の直接的なコスト削減を実現いたしました。税関当局に受理される事前検証済みブロックチェーン記録により、通関所要時間は平均5日から1.5日に短縮されました。サプライチェーン全体で3,000以上のSKUが出荷元から配送先までの完全なトレーサビリティを達成。3言語対応プラットフォームは、3ヶ月以内にサプライヤー間で85%の導入率を達成いたしました。これは、直感的なUXデザインの成果でございます。お客様は現在、中東・アフリカ貿易ルートへのプラットフォーム拡大を検討されております。
「サプライチェーンの透明性は、東南アジアでのオペレーションにおいて常に最大の課題でした。BCT Globalは書類偽造の問題を解決するだけでなく、サプライヤーとのやり取りのあり方を根本的に変えるシステムを構築してくれました。ベトナムのチームがベトナムのサプライヤーと母国語で直接コミュニケーションできたことは、導入を劇的に加速させた予想外の利点でした。」
サプライチェーン統括本部 副本部長 日本の大手総合商社